Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit, Gebührenstabilität und regionale Wertschöpfung durch Umwelt-/Klimaschutz und soziale Verantwortung, so lautet die Nachhaltigkeitsformel des HEB.
So trägt z.B. die Veräußerung von Fernwärme und die Nutzung des Stroms aus der Dampfturbine der Müllverbrennungsanlage über einen längeren Betrachtungszeitraum zu stabilen Gebühren bei.

Konkrete Angebote wie die Unterflursysteme für die Müllentsorgung an Großwohnanlagen und die Unterflurpapierkörbe in der Fußgängerzone leisten einen wichtigen Beitrag für die Stadt Hagen. Geringere Personal- und Kraftstoffkosten, ästhetische Aufwertung und eine barrierearme Abfallentsorgung zählen zu den Vorteilen der Unterflursysteme im Sinne der nachhaltigen Entwicklung.

Als „immaterielle“ Wertschöpfung lassen sich die Beiträge zur interkulturellen Verständigung wie etwa das Projekt "Gemeinsam für mehr Stadtsauberkeit" und der mehrsprachige Flyer zur sachgerechten Abfallentsorgung nennen.